Austausch & Rückkehr

Einen Artikel zurückzugeben könnte nicht einfacher sein. Testen Sie Ihre Einkäufe bequem von zu Hause aus, und wenn Sie diese zurücksenden müssen, haben Sie 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, umgetauscht oder zurückgegeben zu werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel neu, unbenutzt und ohne Online-Shop und Designer-Bekleidungsetiketten geliefert werden. Rücksendungen, die unseren Richtlinien nicht entsprechen, werden nicht akzeptiert und an den Kunden zurückgeschickt.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, wenn Sie weitere Fragen haben.

Zurückgeben Ihres Kaufs

1. Fordern Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einfach eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) an.

2. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und wählen Sie unter Meine Bestellungen die Bestellnummer mit den Artikeln aus, die Sie zurückgeben möchten.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche CREATE A RETURN / EXCHANGE und folgen Sie den Schritten

4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um unseren Rückgaberichtlinien zuzustimmen. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit Ihrer RMA (Return Merchandise Authorization) und Ihrer Kurierreferenznummer.

Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung durch unsere kostenlose Rücksendepolitik abgedeckt ist, senden Sie sie bitte aus dem Land zurück, in das sie geliefert wurde. Bestellungen, die von einem anderen Ziel zurückgeschickt werden, können zusätzliche Gebühren verursachen und sich im Zoll verzögern.

Wir bevorzugen, dass die Artikel über unseren eigenen Service an uns zurückgeschickt werden, damit sie geschützt und versichert sind. Sie können mit jedem sicheren Mittel zurückkehren, aber wir können keine Haftung übernehmen.

Rückerstattung erhalten

Ihre Erstattung wird der ursprünglichen Zahlungsmethode oder als Guthaben auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung aufgrund der unterschiedlichen Bearbeitungszeiten zwischen Zahlungsanbietern bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Unsere Geschäftspolitik

Alle Artikel müssen neu, unbenutzt und mit allen unseren Website- und Designer-Bekleidungsetiketten versehen werden. Rücksendungen, die unseren Richtlinien nicht entsprechen, werden nicht akzeptiert und an den Kunden zurückgeschickt.

Wiederholte Retouren

Wir bieten eine flexible Rückgaberichtlinie, um Ihr Online-Einkaufserlebnis noch einfacher zu machen. Wir überwachen die Anzahl der von Kunden getätigten Rücksendungen, und anhaltende Rücksendungen werden nach unserem Ermessen gekennzeichnet und möglicherweise abgelehnt oder führen zur Schließung Ihres Kontos.

Späte Versandkosten

Ihr Kauf sollte innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurückgeschickt werden.

Schuhe

Bitte achten Sie beim Anziehen der Schuhe darauf, die Sohlen nicht zu verkratzen oder den Schuhkarton zu markieren. Rücksendungen müssen auch den Staubbeutel und die Box enthalten, da diese als Teil des Produkts betrachtet werden. Bitte legen Sie die Schuhschachtel in eine andere Box, um Beschädigungen beim Versand zu vermeiden.

Fehlerhafte Waren

Waren werden als fehlerhaft eingestuft, wenn sie beschädigt erhalten werden oder wenn ein Herstellungsfehler innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf auftritt. Gegenstände, die durch normale Abnutzung beschädigt werden, gelten nicht als fehlerhaft.

Wenn Ihr Artikel fehlerhaft ist, können Sie ihn gegen eine Rückerstattung zurückgeben. Fordern Sie einfach Ihre Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) an und senden Sie die fehlerhafte Ware innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie sie erhalten haben, an uns zurück.

Farben

Wir haben uns bemüht, die Farben unserer Produkte so genau wie möglich auf unserer Website darzustellen. Da jedoch Computermonitore, Tablets und mobile Geräte unterschiedlich sind, können wir nicht garantieren, dass die Farbwiedergabe Ihres Monitors vollkommen korrekt ist.